Resi e diritto di recesso
Diritto di recesso: funzione digitale
Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per recedere dal tuo acquisto, senza indicare alcun motivo e senza penalità. La procedura è online, non richiede account, raccomandata o PEC.
Reso di cortesia (facoltativo)
Se i 14 giorni di recesso sono trascorsi, puoi comunque chiederci un reso di cortesia scrivendo a info@dmccalzature.it. È una possibilità concessa dal negozio, diversa e distinta dal diritto di recesso previsto dalla legge.
Come effettuare un reso
È sempre possibile effettuare un reso?
Sì, il reso è sempre possibile, anche per i prodotti in saldo.
Chi si fa carico delle spese di reso?
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere correttamente reimballato e rispedito a:
DMC CALZATURE — Piazzale Primo Maggio 2 — 25039 Travagliato (BS)
Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene emesso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione. Se l'ordine è stato pagato in contrassegno, ti contatteremo per l'IBAN e procederemo con bonifico.
Effettuate cambi o solo resi?
Per evitare confusione effettuiamo soltanto resi. Se desideri un numero o un modello diverso, effettua un nuovo ordine online.
Termini
Il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite la funzione digitale qui sopra; i prodotti vanno restituiti entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso.
Assistenza: info@dmccalzature.it