Resi e diritto di recesso
Diritto di recesso: funzione digitale
Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per recedere dal tuo acquisto, senza indicare alcun motivo e senza penalità. La procedura è online, non richiede account, raccomandata o PEC.
Come devo restituire il prodotto?
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai provvedere autonomamente alla spedizione del prodotto verso DMC Calzature. DMC non organizza il ritiro.
Il costo diretto della spedizione di restituzione è a carico del cliente.
Indirizzo di restituzione
DMC Calzature, Via Napoleone 53, 25039 Travagliato (BS)
Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare ricevuta e codice di tracciamento fino alla conclusione della pratica.
Reso di cortesia (facoltativo)
Se i 14 giorni di recesso sono trascorsi, puoi comunque chiederci un reso di cortesia scrivendo a info@dmccalzature.it. È una possibilità concessa dal negozio, diversa e distinta dal diritto di recesso previsto dalla legge.
Come effettuare un reso
È sempre possibile effettuare un reso?
Il diritto di recesso si applica nei casi e nei termini previsti dalla normativa, anche ai prodotti in saldo, fatte salve le esclusioni di legge indicate nella politica di recesso.
Chi si fa carico delle spese di reso?
Il costo diretto della spedizione di restituzione è a carico del cliente. Il prodotto deve essere adeguatamente protetto e spedito autonomamente all'indirizzo indicato sopra. DMC Calzature non effettua il ritiro del reso.
Come avviene il rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto restituito, oppure quando ricorrono le condizioni previste per procedere sulla base della prova di spedizione, DMC Calzature gestisce il rimborso secondo la politica di recesso. Il costo sostenuto per spedire il reso a DMC è a carico del cliente e non fa parte dell'importo rimborsato. Le eventuali spese relative alla consegna originaria dell'ordine sono trattate secondo la normativa applicabile e la politica di recesso; gli eventuali costi aggiuntivi per modalità di consegna più costose della spedizione standard non sono rimborsati nei casi previsti dalla legge.
Effettuate cambi o solo resi?
Per evitare confusione effettuiamo soltanto resi. Se desideri un numero o un modello diverso, effettua un nuovo ordine online.
Termini
Il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite la funzione digitale qui sopra; i prodotti vanno restituiti entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso.
Assistenza: info@dmccalzature.it